Взаимно свързване
Условия за взаимно свързване
Технически спецификации
Изменения и допълнения в сила от 01.01.2017 г.
Изменения и допълнения в сила от 01.11.2016 г.
Изменения и допълнения в сила от 01.08.2016 г.
Параметри за качество на предоставяната фиксирана гласова услуга за 2015 г.
| Параметър | Измерване | Стойност |
| Време за първоначално свързване към мрежата (Supply time for fixed network access) | Времето, за което са изпълнени най-бързите 95% и 99% от заявките | 1 ден |
| Процент на заявки, изпълнени до датата договорена с клиента, а когато процентът е под 80% - среден брой на дните закъснение след договорената дата | 99 % | |
| Дял на проблемите, свързани с процедури за преносимост на номера (Proportion of problems with number portability procedures) | Процент на заявките за пренасяне, изпълнени с отклонения от нормалната процедура | 0 % |
| Процент повреди на абонатната линия (Fault report rate per fixed access lines) | Съотношение между броя на валидните повреди на абонатната линия и средния брой на абонатните линии за отчитания период | 2.5% |
| Време за отстраняване на повреди (Fault repair time for fixed access lines) | Времето, за което са отстранени най-бързите 80% и 95% от валидните повреди по абонатните линии | 7 часа |
| Процент на повредите отстранени в рамките на максималния срок определен в договора с клиента | 99% | |
| Средно време за отговор при услуги от оператор (Response time for operator services) | Средно време за отговор | 11 секунди |
| Процент на отговорените повиквания в рамките на 20 секунди | 100% | |
| Процент на жалбите относно коректност на сметките (Bill correctness complaints) | Съотношение на сметките, за коректността на които са подадени жалби, спрямо общия брой издадени сметки | 0.11% |
| Коефициент на неуспешни повиквания (Unsuccessful call Ratio) | Отношение на броя на неуспешните повиквания към общия брой повиквания за определен период | национални 0,6% |
| международни 0,9% | ||
| Време за установяване на връзка (Call set up time) | Средното време при национално избиране | 9 секунди |
| Средното време при международно избиране | 10 секунди | |
| Качество на разговорната връзка (Speech connection Quality) | Фактор за оценка на преноса на глас R фактор, съгласно ITU-T Rec. G.109 | 89 |
